Responsable du Traitement

elinaverios, société située au Shopping, Rainneville, Promenade, 80000 Amiens, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@elinaverios.com ou par téléphone au +33684543876 pour toute question concernant cette politique de confidentialité.

Données Collectées

Informations d'Identification

Nous collectons vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone lorsque vous vous inscrivez à nos programmes de formation ou contactez notre équipe. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et de maintenir la communication nécessaire au suivi pédagogique.

Données de Navigation

• Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
• Type de navigateur et version du système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque section
• Référents et liens sortants
• Préférences de langue et paramètres d'affichage

Données d'Interaction Pédagogique

Dans le cadre de nos programmes de formation, nous enregistrons votre progression, vos réponses aux évaluations, vos interactions lors des webinaires et vos échanges avec nos formateurs. Ces données nous permettent d'adapter notre accompagnement à votre profil et d'améliorer continuellement nos méthodes pédagogiques.

Finalités du Traitement

Vos Droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi française, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.

Sécurité et Conservation

Mesures de Sécurité Techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions, authentification à deux facteurs pour nos équipes, sauvegardes chiffrées quotidiennes et surveillance continue de nos systèmes. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France.

Durées de Conservation

• Données de formation active : pendant toute la durée de votre participation plus 3 ans
• Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum via les cookies
• Correspondances support : 5 ans pour assurer la continuité de service

Accès aux Données

Seuls nos employés directement impliqués dans votre formation et notre équipe technique ont accès à vos données personnelles. Tous nos collaborateurs sont tenus par des clauses de confidentialité strictes et reçoivent une formation régulière sur la protection des données personnelles.

Partage et Transferts

Partenaires Pédagogiques

Nous pouvons partager certaines informations avec nos formateurs partenaires qualifiés pour enrichir votre expérience d'apprentissage. Ces partenaires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité que notre équipe interne et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre de la formation dispensée.

Prestataires Techniques

Nos prestataires de services techniques (hébergement, emailing, plateforme pédagogique) peuvent traiter vos données en notre nom. Ces prestataires sont tous situés en Union Européenne et ont signé des accords de sous-traitance conformes au RGPD garantissant un niveau de protection équivalent à celui que nous appliquons.

Cookies et Technologies

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base du site et ne peuvent être désactivés. Ils permettent la navigation sécurisée, la mémorisation de vos préférences de connexion et le maintien de votre session utilisateur pendant votre visite.

Cookies d'Analyse

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies d'analyse pour comprendre comment vous interagissez avec notre contenu pédagogique. Ces informations anonymisées nous aident à identifier les sections les plus utiles et à optimiser notre approche méthodologique.

Modifications et Évolutions

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail et via une notification sur notre site.

Les modifications substantielles entrent en vigueur 30 jours après leur publication, vous laissant le temps de prendre connaissance des nouveaux termes. Pour les changements mineurs ou clarifications, la nouvelle version s'applique immédiatement.